La importància del comerç electrònic creix a escala global. A Espanya, més del 70% dels internautes compra en línia, segons dades de l’Estudi anual d’eCommerce 2018 d’IAB Spain. En total, gairebé 20 milions de persones confien en la seguretat i l’efectivitat de les plataformes e-commerce per fer les compres.
Com a resultat, cada cop més empresaris s’animen a obrir un negoci en el món digital i aposten per la venda online. Els últims anys, el cloud computing s’ha convertit en un aliat natural del comerç electrònic, pels nombrosos avantatges que té, que van des de l’escalabilitat fins a l’optimització de costos.
E-commerce i plataformes cloud
La utilització del núvol per allotjar una plataforma e-commerce obre un ampli ventall de possibilitats a l’abast tant de grans empreses com de petites empreses. Es tracta d’una tecnologia capaç d’aportar una gran quantitat de beneficis a la indústria, sigui a nivell B2B (business to business) o B2C (business to consumer). Normalment, està basada en el model de negoci as a service.
Estalvi de costos. Disposar d’una infraestructura accessible de manera remota permet retallar costos en suport, infraestructura i hardware. Això es tradueix en una primera inversió molt més reduïda, accessible tant per a empreses d’e-commerce petites o incipients com per a grans marques.
Treballar amb una plataforma cloud per a e-commerce també ajuda a reduir despeses de manteniment. Això dóna als comerciants l’oportunitat de destinar menys esforços humans i econòmics a la tecnologia i centrar-los en aspectes que impulsin el propi negoci, com el màrqueting o el SEO.
Escalabilitat. La tecnologia cloud permet adaptar els recursos a les necessitats de cada moment. Les plataformes al núvol permeten que la capacitat del lloc web augmenti o disminueixi en funció de la demanda, oferint més velocitat i menys temps de resposta. En altres paraules, una millor experiència d’usuari.
Això és fonamental en una botiga online, on la demanda pot ser molt estacional i sol haver-hi alts pics d’activitat. Just abans de Nadal, per les rebaixes o durant el Black Friday en són alguns exemples. Els recursos addicionals que es fan servir en moments de més activitat no es mantenen actius quan la demanda torna a baixar, per la qual cosa no es malgasten recursos ni es generen despeses innecessàries.
Més seguretat. Emmagatzemar les dades en una infraestructura virtual possibilita que el web estigui sempre operatiu i contribueix a reduir els riscos derivats d’avaries, robatoris o ciberatacs. Cosa fonamental per als comerços electrònics, per als quals la pèrdua o el robatori de dades dels clients pot generar nombrosos problemes legals i organitzatius. Una caiguda del sistema, d’altra banda, pot provocar una mala imatge i una reducció del nombre de vendes.
Facilitat de gestió. Els sistemes cloud es controlen de manera intuïtiva i amb eines fàcils de manejar. Això, unit al servei d’assistència i informació del proveïdor de serveis cloud, com Azure o AWS, o el comercialitzador, els converteix en una opció molt apropiada en la qual desplegar un negoci online.
L’estalvi, l’escalabilitat, la seguretat i la facilitat de gestió converteixen les plataformes cloud en una aposta més eficient que les aplicacions in-house, els servidors o el software propi. Permeten a emprenedors i empresaris consolidats oferir els seus catàlegs de productes a través de plataformes de comerç electrònic sense haver de dedicar gaire temps ni recursos a les seves eines digitals.
Imatges |Unsplash/Igor Miske